【团学动态】权益信箱开通维权渠道畅通

来源：权益中心作者：王延瑜侯雁冉常进祥/文黄楚昊/图发布日期：2025-12-20 浏览次数：

为切实保障学生合法权益，搭建学生与校园管理部门之间的高效沟通桥梁，水建学院权益中心于9月20日至12月20日开展“权益信箱”专项服务活动，旨在全方位回应和解决学生在学习生活中遇到的各类问题，助力文明校园建设。

本次活动以“全覆盖收集、全流程跟进、全闭环解决”为原则，在教学楼、宿舍园区、校园服务中心等重点区域共设置6个实体权益信箱，划分“诉求反馈”与“提案建议”双功能区，并同步开通线上反馈渠道。权益中心每周固定开箱整理两次，确保各类涉及学习生活、校园服务、教学管理等方面的权益需求得到及时收集。

为提升活动知晓度与参与度，权益中心还组织志愿者服务队开展线下宣讲与答疑，累计举办专项宣传活动2场，覆盖300余人次。志愿者围绕信箱使用方式、诉求处理流程与反馈机制等进行详细介绍，并现场收集即时诉求，引导同学理性、规范反映问题，推动简单矛盾高效化解。

针对收集到的高频与典型问题，权益中心主动对接教务处、后勤处、保卫处等相关部门，协同推进专项整改，并全程跟踪处理进展，结果定期向学生公示，确保“件件有回应、事事有着落”。该活动有效提升了学生校园生活的满意度和归属感，进一步营造了和谐文明的校园环境。

审核：罗晨瑜